Centro Assistenza – Domande Frequenti (FAQ) sul noleggio attrezzature sub.
Trova qui tutte le risposte alle tue domande sul NM RENT servizio di noleggio di attrezzatura subacquea di Nautica Mare.
LA MIA PRENOTAZIONE
Domanda: Come posso noleggiare l’attrezzatura?
Risposta: Puoi prenotare la tua attrezzatura in tre modi:
- Online: Attraverso il nostro sito web, selezionando le date e l’attrezzatura desiderata.
- Telefonicamente: Chiamando direttamente il nostro centro.
- Di persona: Venendo a trovarci presso la nostra sede. La prenotazione online è il metodo più rapido e consigliato.
Domanda: Con quanto anticipo devo prenotare?
Risposta: Per attrezzatura standard, consigliamo di prenotare almeno 48 ore prima. Per articoli tecnici e molto richiesti come mute stagne, scooter subacquei Suex o computer Halcyon, ti suggeriamo di prenotare con almeno 1-2 settimane di anticipo, specialmente durante l’alta stagione.
Domanda: Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?
Risposta: Sì, è possibile. Le modifiche sono soggette a disponibilità. Per le cancellazioni:
- Fino a 7 giorni prima del noleggio: rimborso completo.
- Da 6 giorni a 48 ore prima: rimborso del 50% o un buono di pari valore.
- Meno di 48 ore prima: nessun rimborso previsto. Per maggiori dettagli, consulta i nostri Termini e Condizioni.
Domanda: ?
Risposta: S
RITIRO E RESTITUZIONE
Domanda: Quali documenti servono per il ritiro? Risposta: Al momento del ritiro dovrai presentare:
- Un documento d’identità valido.
- Il tuo brevetto subacqueo adeguato all’attrezzatura noleggiata per gli Scooter e per le Mute Stagne
- La conferma della prenotazione (anche digitale).
Domanda: Posso delegare un’altra persona al ritiro?
Risposta: No, per motivi di sicurezza l’attrezzatura deve essere ritirata dalla persona che la utilizzerà. Questo ci permette di verificare i brevetti e, nel caso di mute, assicurarci che la taglia sia corretta.
Domanda: In che condizioni devo restituire l’attrezzatura?
Risposta: Chiediamo di restituire l’attrezzatura sciacquata con acqua dolce e ragionevolmente asciutta. Un buon trattamento del materiale garantisce la sua durata e la sicurezza per il prossimo subacqueo. Per le mute stagne, è sufficiente sciacquarle esternamente.
PAGAMENTO E CAUZIONE
Domanda: È richiesta una cauzione?
Risposta: Sì, per tutta l’attrezzatura tecnica è richiesto un deposito cauzionale in contanti o tramite pre-autorizzazione su carta di credito. L’importo varia in base al valore dell’attrezzatura noleggiata. La somma verrà sbloccata al momento della restituzione, previa verifica delle condizioni del materiale.
Domanda: Cosa succede in caso di danno o smarrimento?
Risposta: In caso di danno, il costo della riparazione verrà scalato dalla cauzione. Se il danno supera il valore della cauzione o in caso di smarrimento/furto, verrà addebitato il valore di mercato dell’articolo.
REQUISITI E SICUREZZA
Domanda: Quali brevetti sono necessari?
Risposta: È richiesto un brevetto adeguato al tipo di immersione e attrezzatura. Ad esempio:
- Muta Stagna: Brevetto Dry Suit.
- Scooter Subacqueo (DPV): Brevetto DPV Specialty.
Domanda: L’attrezzatura è revisionata regolarmente?
Risposta: Assolutamente sì. La sicurezza è la nostra priorità. Tutta la nostra attrezzatura, in particolare erogatori, computer e DPV, segue un rigido programma di manutenzione e revisione periodica effettuato da tecnici certificati, come richiesto dalle case produttrici e dagli standard di sicurezza.
